ডেটা সুরক্ষা নীতি

jilievo con গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

jilievo con-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা (bn-BD) SSL এনক্রিপ্টেড

এই গোপনীয়তা নীতি jilievo con (jilievocon.biz)-এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ধারা ০১

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

jilievo con তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা যে কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে সেই তথ্য দিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য তিনটি:

  • আপনি জানবেন আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
  • আপনি বুঝবেন সেই তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার হয়
  • আপনি জানবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না — এটি jilievo con-এর প্রতিশ্রুতি।

এই নীতি বাংলাদেশ ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jilievo con শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান বাড়ির ঠিকানা
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ হয় কেন প্রয়োজন
ডিভাইস তথ্য ডিভাইসের ধরন, OS, ব্রাউজার সেবার মান উন্নয়ন
নেটওয়ার্ক তথ্য IP ঠিকানা, ISP নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
লগ তথ্য লগইন সময়, কার্যক্রমের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয় লেনদেন নথিভুক্তি
কুকিজ সেশন ও পছন্দ তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

ধারা ০৩

তথ্যের ব্যবহার

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা পালন
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো
  • সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা

প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান বা ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব করুন।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jilievo con আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

কিছু প্রযুক্তিগত সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, ক্লাউড স্টোরেজ ও গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং আলাদাভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে এই নীতি অক্ষুণ্ণ থাকবে।

আমরা কখনো করি না: তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি, বিপণন উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া বা আপনার সম্মতি ছাড়া যে কোনো প্রকার তথ্য প্রকাশ।

ধারা ০৫

কুকিজ নীতি

jilievo con-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকিজের ধরন

  • অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — বন্ধ করা যায়

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

jilievo con আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপগ্রেড করা হয়।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণের জন্য নিয়মিত ব্যাকআপ

তথ্য সুরক্ষা দুই পক্ষের দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi-তে সাবধান থাকুন।

ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। নিচের নীতিমালা অনুসরণ করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)
  • লেনদেন তথ্য: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা মেনে)
  • লগ ফাইল: ১২ মাস
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামকরণ করা হয় যাতে আপনাকে চেনা না যায়।

ধারা ০৮

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। jilievo con এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@jilievocon.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jilievo con শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের সেবা দেয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানতে পারি, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দয়া করে support@jilievocon.biz-এ জানান।

ধারা ১০

তৃতীয় পক্ষের সেবা

jilievo con-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট সেবা সংযুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

  • গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেমপ্লের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
  • পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য তথ্য পায়
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের ডেটা সুরক্ষা মান নিয়মিত যাচাই করি।

ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jilievo con প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jilievocon.biz
  • বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ – [আপনার ব্যবহারকারীনাম]" লিখুন
  • লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন প ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। যে কোনো সমস্যায় আমরা আপনার পাশে আছি।


কেন jilievo con-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু কথা দিই না — প্রতিদিন কাজে প্রমাণ করি

সম্পূর্ণ বাংলায় স্বচ্ছতা
jilievo con-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি ঠিক কী মেনে নিচ্ছেন তা পুরোপুরি বুঝতে পারবেন।
256-bit SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকমানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
jilievo con কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতির অংশ — কোনো ব্যবসায়িক কারণেও এটি করা হবে না।
আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ
যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আপনার ডেটার নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে।
নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ
তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের কাছে থাকে না।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে মিনিটেই সাহায্য পাবেন।

🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিশ্চিন্তে jilievo con-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকবে।

তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপ্টেড ১৮+ শুধুমাত্র

English